TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ámbito de aplicación                                                             

 Bienvenido al sitio web www.hhjoyeria.com y todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios de internet, la cual te ofrecen acceso a la tienda en línea y te venden productos bajo los Términos y Condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente la siguiente información antes de utilizar el sitio, ya que al entrar a nuestra tienda en línea confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos Términos y Condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio. Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.hhjoyeria.com del que HH Joyería con domicilio en: San Pedro, Garza García, oferta bienes, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web. En caso de desear ser suscriptor, una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el cual será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de ello, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.   HH Joyería, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.hhjoyeria.com, agradecemos revisar periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

Uso de www.hhjoyeria.com    

La compra de los accesorios podrá realizarse únicamente para mayores de 18 años de edad. Si eres menor de 18 años, puedes utilizar nuestra tienda en línea www.hhjoyeria.com, bajo supervisión de tus padres o tutores legales quienes aceptan seguir nuestros Términos y Condiciones.    

Si eres un padre o tutor legal que accede a estos Términos y Condiciones por el beneficio del menor, toma en cuenta que eres completamente responsable por el uso que él o la menor le dé al sitio web, incluyendo cargos financieros y responsabilidades legales en los que él o la menor pudiera incurrir. 

Envío de promociones y ofertas      

Durante el proceso de registro, puedes aceptar o no recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.hhjoyeria.com, si decides aceptar, en cualquier momento, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional. Asimismo durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a ventas@hhjoyeria.mx donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas mensajes de texto por parte de nuestro equipo.     Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

Las comunicaciones del usuario

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.hhjoyeria.com, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.  Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al nuestra tienda en línea www.hhjoyeria.com, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

Responsabilidad

Puede existir el caso en que una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.hhjoyeria.com informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.hhjoyeria.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web www.hhjoyeria.com, en cuyo caso se le informará al cliente de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.              

Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.                                                

Así mismo, una vez se haya realizado el reembolso, el cliente deberá enviar a HH Joyería el comprobante del reembolso entregado por el respectivo banco o cualquier documentación que acredite que se hizo efectivo dicho reembolso. Ésta documentación deberá enviarse al correo electrónico ventas@hhjoyeria.mx

Algunos productos ofertados en el sitio www.hhjoyeria.com, pueden estar sujetos además de los presentes Términos y Condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el cliente junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.                  

El cliente antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente Términos y Condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes Términos y Condiciones y las Condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.hhjoyeria.com, HH Joyería no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los clientes a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

Protección de Datos

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.hhjoyeria.com

Productos

Las características y descripciones de los productos en el sitio de HH Joyería se especifican en base a la información proporcionada por nuestros proveedores. Sin embargo la información de los nombres de productos, fotografías entre otras… Son información expuesta de HH Joyería.    

Tratamos de describir los productos de la manera más exacta posible así como exhibir con precisión los colores y detalles que muestran cada producto en el sitio. Sin embargo HH Joyería no garantiza que las descripciones del producto u otra información del sitio sean libres de error. Así como los colores en la imagen pueden variar dependiendo de la iluminación del dispositivo. Si un producto no está como se describe, la solución es devolverlo sin haber sido utilizado.

Garantía de los productos

Se aceptan cambios o devoluciones durante los primeros 7 días a partir de la fecha de entrega. Para ser válido el cambio, la mercancía debe ser entregada con el empaque original, sin uso alguno. (No cubrimos el envío) Para ver mayores informes ingresa a la sección

DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

en nuestro sitio web donde estarán las instrucciones para cualquier cambio o devolución.  

Facturación

Los clientes que adquieran productos podrán solicitar la factura posterior a su compra enviando un correo a ventas@hhjoyeria.mx, contarán con 7 días hábiles para la solicitud de la misma.